ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.aurumluminos.com werden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz – ZVPot (Amtsblatt der Republik Slowenien [ Uradni list RS ], Nr. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr – ZEPT (Amtsblatt der Republik Slowenien [ Uradni list RS ], Nr. 96/2009-UPB2), dem Obligationenrecht – OZ (97/2007-UPB1) und dem Internationalen Verhaltenskodex für den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt. Detaillierte Informationen zum Verbraucherschutzgesetz finden Sie hier .

  1. EIGENTUM UND URHEBERRECHT

Die Website Aurumluminos.com ist Eigentum von Aurumluminos und wird von diesem Unternehmen betrieben. Sofern nicht anders angegeben, sind sämtliche Inhalte und sonstigen Materialien, die auf dieser Website veröffentlicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Designs, Kunstwerke, Audio- und Videodateien und sonstige Dateien, Eigentum von Aurumluminos oder seinen Partnern, Lizenzgebern oder Benutzern und, um Missverständnisse auszuschließen, durch slowenische und internationale Urheberrechtsgesetze sowie verschiedene andere Rechte und Vorschriften zum geistigen Eigentum auf internationaler Ebene geschützt.

Die Inhalte der Website aurumluminos.com stellen keine stillschweigende oder sonstige Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der auf der Website aurumluminos.com angezeigten Marken- oder Dienstleistungsmarken ohne die schriftliche Genehmigung von Aurumluminos oder eines Dritten dar, der Eigentümer dieser Marken- oder Dienstleistungsmarken sein kann. Aurumluminos wird seine Rechte am geistigen Eigentum im vollen gesetzlich möglichen Umfang durchsetzen.

  1. Handelsmarken

Die Logos von Aurumluminos.com und alle anderen Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Slogans oder sonstigen Marken auf unserer Website sind Marken von Aurumluminos und/oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aurumluminos oder des jeweiligen Markeninhabers weder ganz noch teilweise kopiert, nachgeahmt oder verwendet werden. Die Verwendung von Metatags oder anderen „versteckten Texten“ unter Verwendung der Marke Aurumluminos oder anderer Namen, Marken oder Produkt- oder Dienstleistungsnamen von Aurumluminos.com ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Marken von Aurumluminos.com dürfen nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die nicht von Aurumluminos.com stammen, und zwar in einer Weise, die bei Kunden oder potenziellen Kunden Verwirrung stiftet oder Aurumluminos.com schadet oder diskreditiert. Alle anderen Marken im Zusammenhang mit den auf dieser Website verkauften Produkten sind das alleinige Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

  1. NUTZUNG DER WEBSITE

Der Anbieter verpflichtet sich, seinen Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. die Unternehmensidentität (Name und Adresse des Firmensitzes, Registernummer),
  2. Kontaktinformationen, die dem Verbraucher eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail-Adresse, Kontaktnummer)
  3. wesentliche Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen (einschließlich Verkaufsservice und Garantien),
  4. Produktverfügbarkeit (jedes online angebotene Produkt oder jede Dienstleistung sollte innerhalb angemessener Zeit verfügbar sein),
  5. Liefer- und Leistungsbedingungen (Art und Zeitraum der Lieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung),
  6. Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss deutlich sein, ob der Preis die Mehrwertsteuer und die Versandkosten enthält.
  7. Zahlungs- und Lieferart,
  8. Gültigkeitsdauer des Angebots,
  9. die Widerrufsfrist und die Bedingungen für den Widerruf des Vertrags, einschließlich etwaiger Widerrufsgebühren,
  10. Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich der Informationen zum Ansprechpartner bzw. zum Kundenservice.

Mit der Kaufbestätigung im Aurumluminos Onlineshop erklären Sie sich mit folgenden Bedingungen einverstanden:

  • Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Geschäftsbedingungen des Online-Shops von Aurumluminos gelesen haben, diese verstehen und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären;
  • dass Sie durch das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) rechtlich geschützt sind, d. h. die entsprechenden Normen sorgen für ein hohes Maß an Einheitlichkeit der vom Online-Shop selbst erbrachten Dienstleistungen und verhindern gleichzeitig, dass der Dienstanbieter in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Willkür und unangemessene Einschränkungen vornimmt, die unseren persönlichen Respekt gegenüber dem Kunden nicht widerspiegeln;
  • dass die angegebenen personenbezogenen Daten gültig und für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung und deren spätere Zustellung an die gewünschte Adresse erforderlich sind;
  • dass Sie sämtliche Einkaufs- und Lieferbedingungen sorgfältig gelesen haben und ausdrücklich damit einverstanden sind, dass der Dienstleister nicht für die Folgen von Unregelmäßigkeiten und Ungenauigkeiten der bereitgestellten Informationen haftet, die allgemein überprüfbar sind, und dass der Kunde gemäß den Geschäftspraktiken verpflichtet ist, den Dienstleister unverzüglich ordnungsgemäß darüber zu informieren;
  • dass Sie ausdrücklich damit einverstanden sind, dass die freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten für die Leistungserbringung erforderlich sind und dem Datenschutzgesetz unterliegen, und bestätigen, dass Sie sich des Zwecks der Erhebung dieser Informationen bewusst sind (nur zum Zwecke der Auftragserfüllung und Leistungserbringung);
  • die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie vom Dienstleister angenommen wird, was gleichzeitig den Abschluss des Kaufvertrages bedeutet;
  • Alle Designs (auch Sonderanfertigungen) sind ausschließliches Eigentum von MinimalVS. Sie dürfen für Werbezwecke verwendet werden, beispielsweise für Videos und die Bereitstellung auf Websites. Wir bieten keine Exklusivität für gekaufte Designs.
  • die Zustellung gilt als ordnungsgemäß erfolgt, wenn die Person an der als Lieferadresse angegebenen Adresse den Empfang des Pakets unterschreibt;
  • Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Dienstleister nicht für die Lieferung verantwortlich ist, sofern er unverzüglich die vollständigen und ordnungsgemäßen Unterlagen zur Bestellung, insbesondere den Nachweis über den ordnungsgemäßen Versand des Pakets, einsendet. Der entstandene Schaden kann in keinem Fall den vom Kunden an den Dienstleister gezahlten Bestellwert übersteigen.
  • Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass alle von der örtlichen Zollbehörde als angemessen erachteten Einfuhrzölle und Steuern in seiner Verantwortung liegen und von ihm zu zahlen sind. Die oben genannten Zölle und Steuern können nicht als Grund für eine Stornierung gelten.
  • Alle für die ordnungsgemäße Auftragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten werden sorgfältig geschützt und nicht an Dritte weitergegeben, außer in gesetzlich genau festgelegten Fällen. Abhängig vom Inhalt und der Dauer der jeweiligen Dienstleistung speichern wir Ihre Daten ausschließlich bis zum Ablauf der Einspruchsfrist zum Schutz der Verbraucherrechte und danach nur dann, wenn Sie der Aufnahme Ihrer Daten in die Datenerfassung für unser elektronisches Benachrichtigungssystem zustimmen.
  • Mitarbeiter und externe Mitarbeiter des Online-Shops, die im Rahmen ihrer Befugnisse und Kompetenzen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen des Online-Shops verarbeiten und nutzen, die sie auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erhalten haben, in der auch der rechtliche Rahmen für die Nutzung personenbezogener Daten angegeben ist, verpflichten sich, Ihre Privatsphäre absolut zu respektieren, und wir werden Sie über jeden unbefugten oder inakzeptablen Eingriff in Ihre Privatsphäre entsprechend informieren;
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Einklang mit der slowenischen Gesetzgebung und internationalen Vorschriften und Richtlinien erstellt, sodass alles, was in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, für uns verbindliches Recht ist und im Einklang mit den am Standort des Dienstanbieters üblichen Praktiken ausgelegt und angewendet wird;
  • Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Verkaufs- und Betriebsbedingungen des Online-Shops werden wir Ihren Einspruch objektiv und fair prüfen und dabei die Gründe für den Einspruch berücksichtigen. Sollten wir in diesem Fall keine Einigung über den Einspruch erzielen, werden alle Ansprüche und Geschäftsunterlagen bezüglich der erbrachten Dienstleistung und der Beilegung des Streits dem Ständigen Schiedsgericht bei der Industrie- und Handelskammer Sloweniens vorgelegt, das die Art des Verfahrens bestimmt, beide Parteien über das Verfahren informiert und gemäß seinen Regeln und Vorschriften entscheidet;
  • Streitigkeiten aus der Bestellung von Online-Shop-Diensten unterliegen slowenischem Recht, unabhängig von Ihrem Wohnsitz oder Lieferort. Die Gerichtsbarkeit des Gerichtsstands des Anbieters gilt, wenn Sie bei der Bestellung erklären, dass Sie einer außergerichtlichen Streitbeilegung widersprechen.

  1. VERKAUFSPREIS
  2. a) Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website Aurumluminos.com aufgeben, sind Sie allein für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf Ihren Computer verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gesetzlich verpflichtet sind, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Sie bestätigen hiermit, dass die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig erfolgt. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen und Angaben stets wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.

Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Online-Bestellvorgangs nicht die Annahme Ihrer Bestellung zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen darstellt. Wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich (spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen) per E-Mail, um Ihnen den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu bestätigen („ Bestätigungsmitteilung “).

Wenn wir Ihnen das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung nicht liefern können, werden wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und Sie hierüber schriftlich (per E-Mail) informieren. Wir werden Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Zahlung.


  1. b) Produktpreise

Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit der auf Aurumluminos.com veröffentlichten Daten. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Daten, einschließlich Preise, aufgrund von System- oder Tippfehlern auf unserer Website falsch angezeigt werden. Obwohl wir uns bemühen, diese Fehler zu vermeiden, können sie dennoch auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, alle auftretenden Fehler zu korrigieren und akzeptieren keine ungenauen oder fehlerhaften Preise. Sollte der angegebene Preis eines Produkts niedriger sein als der tatsächliche Preis, werden wir Sie nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts kontaktieren, um Anweisungen einzuholen, oder die Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, erklären Sie sich bereit, das Produkt entweder zurückzusenden oder die Differenz zwischen dem tatsächlichen und dem berechneten Preis zu zahlen. Unsere Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Alle aufgeführten Produktpreise verstehen sich in USD ($) und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und eventuell anfallender Einfuhrzölle.

Für eine visuelle Präsentation der Anpassung(en) bieten wir dem Verbraucher zwei verschiedene Optionen: 3D-Vorschau oder Photoshop-Modell.

Bei beiden Optionen muss der Verbraucher eine Anzahlung leisten, die im Falle einer Bestellung vom Endpreis abgezogen wird. Erfolgt keine Bestellung, wird die Anzahlung für die Dauer der Arbeitszeit des Anbieters einbehalten.


  1. c) Lieferung

Wir behalten uns das Recht vor, den Spediteur nach eigenem Ermessen auszuwählen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse.

Wenn die Lieferung an einen Kunden nicht erfolgen kann, weil der Kunde zum vom Spediteur angegebenen Zeitpunkt nicht an der Adresse anwesend ist oder wenn ein Kunde die Annahme der Produkte verweigert, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung der Produkte an die Lieferadresse von Aurumluminos von der Rückerstattung des Kunden für die Bestellung abzuziehen.

Alle Risiken in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte (einschließlich des Risikos des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) gehen auf Sie über, wenn diese an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.

Sollte sich die Lieferung Ihrer Produkte aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Materialknappheit, Importverzögerungen oder eine höhere als erwartete Nachfrage), verzögern oder verhindern, werden wir Sie bestmöglich auf dem Laufenden halten, haften Ihnen gegenüber jedoch, soweit gesetzlich zulässig, nicht für eine solche Verzögerung oder Nichtlieferung. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Dieser Absatz schließt Ihr gesetzliches Recht zur Stornierung einer Bestellung bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung eines Produkts nicht aus und beeinträchtigt es in keiner Weise.

  1. d) Widerrufsrecht, Rücksendungen

Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Warenrückgabe.

Die Rückgabebedingungen für gekaufte Waren variieren, je nachdem, ob das gekaufte Produkt personalisiert oder nicht personalisiert ist, wie folgt:

  1. Nicht personalisierte Produkte

Für die Rückgabe nicht personalisierter Waren, die im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder außerhalb von Geschäftsräumen erworben wurden, sieht Artikel 43.č des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) vor, dass der Verbraucher das Recht hat, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren seinen Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen, ohne dass er dafür Gründe angeben muss. Die Mitteilung ist rechtzeitig, wenn sie innerhalb der Frist abgesendet wird. Die einzigen Kosten des Widerrufs für den Verbraucher sind die direkten Kosten der Rücksendung der Waren und eine Stornogebühr von 10 %, die die tatsächlichen Kosten der Rücksendung des Produkts abdeckt (wie z. B. Versandkosten für die erste Zusendung des Produkts an den Kunden, Größenanpassung des Produkts für den nächsten Kunden usw.). Letztere muss spätestens dreißig Tage nach der Widerrufserklärung an das Unternehmen zurückgesandt werden. Die Rücksendung der Waren innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Widerrufserklärung. Das Widerrufsrecht steht aufgrund der Natur des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher zu.

  1. Personalisierte und maßgeschneiderte Produkte:

Personalisierte und kundenspezifische Produkte können nach der Bestellung und Lieferung der entsprechenden Halbfabrikate nicht mehr erstattet werden, es sei denn, das Produkt ist bei der Ankunft beschädigt/defekt oder unterscheidet sich wesentlich von der Bestellung. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Wir legen jedoch besonderen Wert darauf, dass jedes unserer Produkte nach hohen Standards gefertigt wird und vor dem Versand sorgfältig von uns geprüft wird, um die Wahrscheinlichkeit solcher Fälle zu minimieren.

Für folgende Produkte ist eine Rückerstattung nicht möglich:

  • alle kundenspezifischen Produkte (alle Produkte, die nach den Spezifikationen und Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden),
  • alle personalisierten Produkte (Artikel mit Gravur nach Kundenwunsch),
  • Eilaufträge,
  • Artikel mit Rabatt,
  • Ratenzahlungsaufträge.

Das bedeutet, dass wir keine Rückerstattungen oder Umtausch für Artikel anbieten können, die speziell für Sie angefertigt wurden oder die in irgendeiner Weise angepasst, verändert oder personalisiert wurden. Dies umfasst unter anderem: rabattierte Artikel, Ratenkauf/Finanzierung, Einzelanfertigungen/Designs, Maßanfertigungen und Sonderanfertigungen, einschließlich individueller Edelsteine.

Bei Stornierungen von Bestellungen vor der Lieferung fällt eine Stornierungsgebühr von 10 % der Gesamtsumme der Bestellung an. Diese deckt die tatsächlichen Kosten der Stornierung des Produkts (wie z. B. die Größenanpassung des Produkts für den nächsten Kunden usw.) ab, Versandkosten nicht inbegriffen, vorausgesetzt, dass die Bestellung seitens des Verkäufers nicht verspätet ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die sich unserer Ansicht nach nicht in verkaufsfähigem Zustand befinden oder beschädigt, verändert oder gebraucht sind.

Wir bitten Verbraucher um Verständnis, dass eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht mit der Begründung erfolgen kann, dass dem Verbraucher ein Produkt schlicht nicht gefällt.

Der Verbraucher sendet seine Beschwerden oder Kommentare an die E-Mail-Adresse info@Aurumluminos.com .

Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher den gesamten Kaufpreis abzüglich der Kosten gemäß diesen Bedingungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Der Verbraucher muss die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgeben, es sei denn, die Produkte sind zerstört, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert, wofür der Verbraucher kein Verschulden trifft. Die Produkte müssen in der Originalverpackung verpackt sein. Eine Kopie der Rechnung ist beizufügen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen. Bei Lieferung auf unsere Kosten berechnen wir dem Verbraucher die Rücksendekosten gemäß der gültigen Preisliste des DHL-Versanddienstleisters. Wir haften nicht für Kosten, die durch Nichtbeachtung der Geschäftsbedingungen entstehen. Wir haften nicht für beschädigte oder verlorene Pakete.

Der Verbraucher muss die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

Aurumluminos

Ulica Lili Novy 3

1000 Ljubljana

Slowenien, Europa

  1. Sachmangel

Die Rechte aus Sachmängeln gemäß §§ 37–37.č des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher ausschließlich gegenüber dem Dienstleister geltend machen. Dem Dienstleister ist eine Rechnungskopie beizufügen, der Mangel ist dem Dienstleister schriftlich mitzuteilen und detailliert zu beschreiben. Der Verbraucher muss dem Dienstleister die Möglichkeit geben, die Ware zu prüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.

  1. GARANTIE (GARANTIE)

Aurumluminos Fine Jewellery steht hinter seinen Produkten und gewährt Ihnen eine Garantie auf versteckte Herstellungsfehler für 12 Monate ab Lieferdatum. Die Produktgarantie gilt, sofern das Produkt keinen größeren physikalischen oder chemischen Belastungen ausgesetzt, nicht bearbeitet, vergrößert oder verkleinert wurde und keine ungewöhnlichen Verschleißerscheinungen aufweist. Als normale Verschleißerscheinungen gelten leichte Oberflächenschäden, die durch alltägliches Tragen entstehen. Die Garantie gilt nur bei Vorlage der Rechnung.

Artikel 21b des Verbraucherschutzgesetzes besagt: Wenn garantiepflichtige Waren nicht einwandfrei funktionieren oder nicht die im Garantieschein oder in der jeweiligen Werbebotschaft angegebenen Eigenschaften aufweisen, kann der Verbraucher zunächst die Beseitigung der Mängel verlangen. Werden die Mängel nicht innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Mängelbehebungsanfrage beim Hersteller, Verkäufer oder autorisierten Servicecenter behoben, ersetzt der Hersteller die Ware kostenlos durch identische, neue und mangelfreie Ware. Repariert der Hersteller die Ware nicht innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist oder ersetzt er die Ware nicht durch neue, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.

Für die ersetzte Ware bzw. für den wesentlichen Teil der durch eine neue Ware ersetzten Ware stellt der Hersteller einen neuen Garantieschein aus.

Die Rechte des Verbrauchers gemäß diesem Artikel verjähren zwei Jahre nach dem Datum, an dem der Verbraucher die kostenlose Beseitigung von Mängeln oder den Austausch der Ware gegen eine neue verlangt.

Aurumluminos Fine Jewellery steht hinter seinen Produkten und gewährt Ihnen eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum auf versteckte Herstellungsfehler. Die Garantie deckt nur Schäden ab, die nicht durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstanden sind.

Ausschlüsse häufiger Schmuckprobleme, die nicht durch unsere Garantie abgedeckt sind:

  • Verfärbungen durch Einwirkung von Chemikalien, Make-up, Schwimmbädern, Whirlpools oder Baden.
  • Zinken und Edelmetalle im Allgemeinen nutzen sich mit der Zeit ab und erfordern aufgrund normaler Abnutzung möglicherweise einen „Aufbau“ oder Restaurierungsarbeiten.
  • Gebogene, eingeklemmte oder abgenutzte Zinken, wodurch Steine ​​aufgrund normaler Abnutzung oder anderer Schäden herausfallen oder verloren gehen können.
  • Ein verlorener Stein oder ein herausgefallener Stein ist durch Absplittern oder Brechen aufgrund normaler Abnutzung oder anderer Schäden entstanden.
  • Jegliche Reparaturen, Änderungen oder andere Serviceleistungen, die von jemand anderem als Aurumluminos durchgeführt werden, führen zum Erlöschen der Garantie.
  • Abnutzungsbedingte Dellen, Kerben und Kratzer sind unvermeidbar und stellen keinen Mangel dar.
  • Alle Metalle laufen mit der Zeit an. Dies geschieht jedoch deutlich schneller, wenn sie mit Einflüssen wie Parfüm, salziger Luft, Schwefel, Hautcremes, Haarspray, Chlor und saurem Haut-pH-Wert in Berührung kommen. Das Ausmaß der Anlauffärbung (Oxidation) hängt von Ihrer Haut und Ihren Schmuckpflegegewohnheiten ab. Anlauffarben aus den oben genannten Gründen sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Bitte beachten Sie auch, dass leichte Unregelmäßigkeiten und Abweichungen in der Verarbeitung, den natürlichen Eigenschaften oder sichtbaren oder unauffälligen Einschlüssen in Farbedelsteinen für jeden Artikel einzigartig und individuell sind. Diese Eigenschaften sind Teil ihrer Schönheit und machen jedes Schmuckstück von Aurumluminos einzigartig und stellen keinen Mangel dar. Aufgrund dieser natürlichen Abweichungen und der Unterschiede zwischen Computerbildschirmen kann Ihr Schmuck in Wirklichkeit etwas anders aussehen als online.

Wählt der Kunde zusätzlichen Produktschutz von unserem externen Partner Extend, geht die Produktgarantie nach Ablauf der Garantiezeit auf ihn über. In diesem Fall akzeptiert er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Extend, die auf der Website https://www.extend.com/terms veröffentlicht sind. Bitte beachten Sie, dass der Extend-Service nur in bestimmten Ländern verfügbar ist und wir diesen Service nur für Kunden aus diesen Ländern anbieten.

  1. VERANTWORTUNG FÜR INHALTE

Der Anbieter ist bestrebt, die auf der Website veröffentlichten Daten aktuell und richtig zu halten. Die auf der Website, in sozialen Netzwerken und anderen Werbe- und Vertriebskanälen veröffentlichten Fotos zeigen ein konkretes Produkt. Aufgrund der Einzigartigkeit von Steinen und handgefertigten Produkten können die Produkte von den beworbenen Bildern abweichen. Fotos stellen keine Garantie für die Eigenschaften der Artikel dar. Der Dienstleister kann nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn ein offensichtlicher Irrtum gemäß Artikel 46 des Obligationenrechts vorliegt. Als offensichtlicher Irrtum gelten alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts sowie alle Fehler, die die Kaufentscheidung des Verbrauchers beeinflussen würden, der den Kauf eines solchen Artikels nicht getätigt hätte, wenn er von den Fehlern im Voraus gewusst hätte. Dazu gehören auch offensichtliche Preisfehler.

  1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die von Aurumluminos auf der Website bereitgestellten Materialien und Informationen ohne Gewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Aurumluminos übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich des Betriebs seiner Website oder der dort enthaltenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Zugriff auf die Website und ihre Nutzung auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

In keinem Fall haften wir für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung dieser Site ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, Sonder-, Straf- und Folgeschäden oder sonstige Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, Einnahmeausfall, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig beruhen.

Dieser Haftungsausschluss umfasst sämtliche Fehler oder Auslassungen bezüglich der Herkunft der aufgeführten Steine, sämtliche Irrtümer, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen von Dateien oder E-Mails, Fehler, Defekte, Viren, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung oder jegliche Leistungsstörungen der Website Aurumluminos.com, unabhängig davon, ob diese auf höhere Gewalt, Kommunikationsfehler, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf, Änderung oder Verwendung von Aufzeichnungen zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob diese auf Vertragsbruch, unerlaubtes Verhalten, Fahrlässigkeit oder einen anderen Klagegrund zurückzuführen sind.

Die Gesamthaftung von Aurumluminos gemäß oder anderweitig im Zusammenhang mit diesen Bedingungen übersteigt nicht den Betrag, den der Kunde im Rahmen der Bestellung, in der die Haftung entstand, tatsächlich an Aurumluminos bezahlt hat.

  1. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Der Dienstleister beachtet die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen gemäß dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz. Beschwerden können per E-Mail an info@Aurumluminos.com eingereicht werden. Die Bearbeitung der Beschwerde erfolgt vertraulich.

Der Dienstanbieter und der Verbraucher verpflichten sich, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und in jeglicher Weise, unabhängig vom Grund und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Für etwaige Streitigkeiten, für die keine außergerichtliche Beilegung möglich ist, ist das Bezirksgericht Ljubljana zuständig.

  1. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Der Online-Shop www.Aurumluminos.com verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Online-Shop-Nutzer gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Amtsblatt Nr. 86/2004) zu schützen. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Bereitstellung von Informationsmaterial, Angeboten, Quittungen und anderen notwendigen Mitteilungen verwendet. Wir respektieren die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Online-Shop-Nutzer und werden daher alles tun, um sie vor Verletzungen und Missbrauch zu schützen. Personenbezogene Daten der Nutzer gehören zu den Themen, denen wir große Sorgfalt und Aufmerksamkeit widmen, da wir uns ihrer Sensibilität bewusst sind.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.aurumluminos.com werden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz – ZVPot (Amtsblatt der Republik Slowenien [Uradni list RS], Nr. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr – ZEPT (Amtsblatt der Republik Slowenien [Uradni list RS], Nr. 96/2009-UPB2), dem Obligationenrecht – OZ (97/2007-UPB1) und dem Internationalen Verhaltenskodex für den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt. Ausführlichere Informationen zum Verbraucherschutzgesetz finden Sie hier.

1.EIGENTUM UND URHEBERRECHT

Die AURUMLUMINOS-Website ist Eigentum von AURUMLUMINOS und wird von AURUMLUMINOS betrieben. Sofern nicht anders angegeben, sind alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte und sonstigen Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Designs, Grafiken, Audio- und Videodateien sowie sonstige Dateien, Eigentum von AURUMLUMINOS oder seinen verbundenen Unternehmen, Lizenzgebern oder Nutzern und, zur Vermeidung von Zweifeln, durch slowenische und internationale Urheberrechtsgesetze sowie verschiedene andere Rechte und Vorschriften zum geistigen Eigentum auf internationaler Ebene geschützt.

Nichts auf der AURUMLUMINOS-Website darf als Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der auf der AURUMLUMINOS-Website angezeigten Marken- oder Dienstleistungsmarken ohne die schriftliche Genehmigung von AURUMLUMINOS oder eines Dritten, der Eigentümer dieser Marken- oder Dienstleistungsmarken sein kann, ausgelegt werden. AURUMLUMINOS wird seine Rechte am geistigen Eigentum im vollen gesetzlich möglichen Umfang durchsetzen.

1.MARKEN

AURUMLUMINOS-Logos und alle anderen Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Slogans oder andere Marken auf unserer Website sind Marken von AURUMLUMINOS und/oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AURUMLUMINOS oder des jeweiligen Markeninhabers weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder verwendet werden. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Metatags oder anderen „versteckten Texte“ verwenden, die die Marke AURUMLUMINOS oder andere Namen, Marken oder Produkt- oder Dienstleistungsnamen von AURUMLUMINOS verwenden. Jegliche Art von AURUMLUMINOS-Marken dürfen nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die nicht von AURUMLUMINOS stammen, in einer Weise, die wahrscheinlich Verwirrung bei Kunden oder potenziellen Kunden stiftet, oder in einer Weise, die AURUMLUMINOS schädigt oder in Misskredit bringt. Alle anderen Marken im Zusammenhang mit den auf dieser Website verkauften Produkten sind das alleinige Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

1.NUTZUNG DER WEBSITE

Der Anbieter verpflichtet sich, seinen Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. die Unternehmensidentität (Name und Anschrift des Firmensitzes, Registernummer),

2.Kontaktinformationen, die dem Verbraucher eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail-Adresse, Kontaktnummer)

3. wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung (einschließlich Verkaufsservice und Garantien),

4.Produktverfügbarkeit (jedes online angebotene Produkt oder jede online angebotene Dienstleistung sollte innerhalb angemessener Zeit verfügbar sein),

5. Liefer- und Leistungsbedingungen (Art und Zeitraum der Lieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung),

6. Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss deutlich sein, ob der Preis die Mehrwertsteuer und die Versandkosten enthält.

7.Zahlungs- und Lieferart,

8. Gültigkeitsdauer des Angebots,

9.die Widerrufsfrist und die Bedingungen für den Widerruf des Vertrags, einschließlich etwaiger Widerrufsgebühren,

10. Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich der Informationen zum Ansprechpartner bzw. zum Kundendienst.

Mit der Kaufbestätigung im AURUMLUMINOS Onlineshop erklären Sie sich mit folgenden Bedingungen einverstanden:

  • Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Geschäftsbedingungen des Online-Shops von AURUMLUMINOS gelesen haben, diese verstehen und sich mit deren Verbindlichkeit einverstanden erklären;
  • dass Sie durch das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) rechtlich geschützt sind, d. h. die entsprechenden Normen sorgen für ein hohes Maß an Einheitlichkeit der vom Online-Shop selbst erbrachten Dienstleistungen und verhindern gleichzeitig, dass der Dienstanbieter in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Willkür und unangemessene Einschränkungen vornimmt, die unseren persönlichen Respekt gegenüber dem Kunden nicht widerspiegeln;
  • dass die angegebenen personenbezogenen Daten gültig und für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung und deren spätere Zustellung an die gewünschte Adresse erforderlich sind;
  • dass Sie sämtliche Einkaufs- und Lieferbedingungen sorgfältig gelesen haben und ausdrücklich damit einverstanden sind, dass der Dienstleister nicht für die Folgen von Unregelmäßigkeiten und Ungenauigkeiten der bereitgestellten Informationen haftet, die allgemein überprüfbar sind, und dass der Kunde gemäß den Geschäftspraktiken verpflichtet ist, den Dienstleister unverzüglich ordnungsgemäß darüber zu informieren;
  • dass Sie ausdrücklich damit einverstanden sind, dass die freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten für die Leistungserbringung erforderlich sind und dem Datenschutzgesetz unterliegen, und bestätigen, dass Sie sich des Zwecks der Erhebung dieser Informationen bewusst sind (nur zum Zwecke der Auftragserfüllung und Leistungserbringung);
  • die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie vom Dienstleister angenommen wird, was gleichzeitig den Abschluss des Kaufvertrages bedeutet;
  • Alle Designs (auch Sonderanfertigungen) sind ausschließliches Eigentum von AURUMLUMINOS. Sie dürfen für Werbezwecke verwendet werden, beispielsweise für Videos und die Bereitstellung auf Websites. Wir bieten keine Exklusivität für erworbene Designs.
  • die Zustellung gilt als ordnungsgemäß erfolgt, wenn die Person an der als Lieferadresse angegebenen Adresse den Empfang des Pakets unterschreibt;
  • Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Dienstleister nicht für die Lieferung verantwortlich ist, sofern er unverzüglich die vollständigen und ordnungsgemäßen Unterlagen zur Bestellung, insbesondere den Nachweis über den ordnungsgemäßen Versand des Pakets, einsendet. Der entstandene Schaden kann in keinem Fall den vom Kunden an den Dienstleister gezahlten Bestellwert übersteigen.
  • Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass alle von der örtlichen Zollbehörde als angemessen erachteten Einfuhrzölle und Steuern in seiner Verantwortung liegen und von ihm zu zahlen sind. Die oben genannten Zölle und Steuern können nicht als Grund für eine Stornierung gelten.
  • Alle für die ordnungsgemäße Auftragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten werden sorgfältig geschützt und nicht an Dritte weitergegeben, außer in gesetzlich genau festgelegten Fällen. Abhängig vom Inhalt und der Dauer der jeweiligen Dienstleistung speichern wir Ihre Daten ausschließlich bis zum Ablauf der Einspruchsfrist zum Schutz der Verbraucherrechte und danach nur dann, wenn Sie der Aufnahme Ihrer Daten in die Datenerfassung für unser elektronisches Benachrichtigungssystem zustimmen.
  • Mitarbeiter und externe Mitarbeiter des Online-Shops, die im Rahmen ihrer Befugnisse und Kompetenzen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen des Online-Shops verarbeiten und nutzen, die sie auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erhalten haben, in der auch der rechtliche Rahmen für die Nutzung personenbezogener Daten angegeben ist, verpflichten sich, Ihre Privatsphäre absolut zu respektieren, und wir werden Sie über jeden unbefugten oder inakzeptablen Eingriff in Ihre Privatsphäre entsprechend informieren;
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Einklang mit der slowenischen Gesetzgebung und internationalen Vorschriften und Richtlinien erstellt, sodass alles, was in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, für uns verbindliches Recht ist und im Einklang mit den am Standort des Dienstanbieters üblichen Praktiken ausgelegt und angewendet wird;
  • Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von

Verkauf und Betrieb des Online-Shops werden wir Ihren Einspruch objektiv und fair prüfen und dabei die Gründe für den Einspruch berücksichtigen. Sollten wir in diesem Fall keine Einigung über den Einspruch erzielen, werden alle Ansprüche und Geschäftsunterlagen bezüglich der erbrachten Dienstleistung und der Beilegung des Streits dem Ständigen Schiedsgericht bei der Industrie- und Handelskammer Sloweniens vorgelegt, das die Art des Verfahrens bestimmt, beide Parteien über das Verfahren informiert und gemäß seinen Regeln und Vorschriften entscheidet;

  • Streitigkeiten aus der Bestellung von Online-Shop-Diensten unterliegen slowenischem Recht, unabhängig von Ihrem Wohnsitz oder Lieferort. Die Gerichtsbarkeit des Gerichtsstands des Anbieters gilt, wenn Sie bei der Bestellung erklären, dass Sie einer außergerichtlichen Streitbeilegung widersprechen.

1.VERKAUFSPROZESS

  1. a) Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung auf der AURUMLUMINOS-Website aufgeben, sind Sie allein für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer angegebenen personenbezogenen Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf Ihren Computer verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gesetzlich verpflichtet sind, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Sie bestätigen hiermit, dass die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig erfolgt. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen und Angaben jederzeit wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.

Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Online-Bestellvorgangs nicht die Annahme Ihrer Bestellung zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen darstellt. Wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich (spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen) per E-Mail, um den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu bestätigen („Bestätigungsmitteilung“).

Wenn wir Ihnen das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung nicht liefern können, werden wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und Sie hierüber schriftlich (per E-Mail) informieren. Wir werden Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Zahlung.

  1. b) Produktpreise

Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit der auf der AURUMLUMINOS-Website veröffentlichten Daten. Es kann jedoch vorkommen, dass bestimmte Daten, einschließlich Preise, aufgrund von System- oder Tippfehlern auf unserer Website falsch angezeigt werden. Obwohl wir uns bemühen, diese Fehler zu vermeiden, können sie dennoch auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, alle auftretenden Fehler zu korrigieren und akzeptieren keine ungenauen oder fehlerhaften Preise. Sollte der angegebene Preis eines Produkts niedriger sein als der tatsächliche Preis, werden wir Sie nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts kontaktieren, um Anweisungen einzuholen, oder die Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, erklären Sie sich bereit, das Produkt entweder zurückzusenden oder die Differenz zwischen dem tatsächlichen und dem berechneten Preis zu zahlen. Unsere Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen.

Alle aufgeführten Produktpreise verstehen sich in USD ($) und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und eventuell anfallender Einfuhrzölle.

Für eine visuelle Präsentation der Anpassung(en) bieten wir dem Verbraucher zwei verschiedene Optionen: 3D-Vorschau oder Photoshop-Modell.

Bei beiden Optionen muss der Verbraucher eine Anzahlung leisten, die im Falle einer Bestellung vom Endpreis abgezogen wird. Erfolgt keine Bestellung, wird die Anzahlung für die Dauer der Arbeitszeit des Anbieters einbehalten.

Die Anzahlung für alle Optionen erfolgt über die auf der Website veröffentlichten Angebote. Die Anzahlung für die 3D-Vorschau beträgt:

https://AURUMLUMINOS.com/products/deposit-for-3d-preview,

und die Auflistung für die Anzahlung für das Photoshop-Modell lautet:

https://AURUMLUMINOS.com/products/deposit-for-photoshop-mockups

  1. c) Lieferung

Wir behalten uns das Recht vor, den Spediteur nach eigenem Ermessen auszuwählen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse.

Wenn die Lieferung an einen Kunden nicht erfolgen kann, weil der Kunde zum vom Spediteur angegebenen Zeitpunkt nicht an der Adresse anwesend ist oder wenn ein Kunde die Annahme der Produkte verweigert, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung der Produkte an die Lieferadresse von AURUMLUMINOS von der Rückerstattung des Kunden für die Bestellung abzuziehen.

Alle Risiken in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte (einschließlich des Risikos des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) gehen auf Sie über, wenn diese an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.

Sollte sich die Lieferung Ihrer Produkte aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Materialknappheit, Importverzögerungen oder eine höhere als erwartete Nachfrage), verzögern oder verhindern, werden wir Sie bestmöglich auf dem Laufenden halten, haften Ihnen gegenüber jedoch, soweit gesetzlich zulässig, nicht für eine solche Verzögerung oder Nichtlieferung. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Dieser Absatz schließt Ihr gesetzliches Recht zur Stornierung einer Bestellung bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung eines Produkts nicht aus und beeinträchtigt es in keiner Weise.

  1. d) Widerrufsrecht, Rücksendungen

Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Warenrückgabe.

Die Rückgabebedingungen für gekaufte Waren variieren, je nachdem, ob das gekaufte Produkt personalisiert oder nicht personalisiert ist, wie folgt:

1.Nicht personalisierte Produkte

Für die Rückgabe nicht personalisierter Waren, die im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder außerhalb von Geschäftsräumen erworben wurden, sieht Artikel 43.č des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) vor, dass der Verbraucher das Recht hat, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren seinen Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen, ohne dass er dafür Gründe angeben muss. Die Mitteilung ist rechtzeitig, wenn sie innerhalb der Frist absendet. Die einzigen Kosten des Widerrufs für den Verbraucher sind die direkten Kosten der Rücksendung der Waren und eine Stornogebühr von 10 %, die die tatsächlichen Kosten der Rücksendung des Produkts abdeckt (wie z. B. Versandkosten für die erste Zusendung des Produkts an den Kunden, Größenanpassung des Produkts für den nächsten Kunden usw.). Letztere muss spätestens dreißig Tage nach der Widerrufserklärung an das Unternehmen zurückgesandt werden. Die Rücksendung der Waren innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Widerrufserklärung. Aufgrund der Natur des Fernabsatzvertrags steht das Widerrufsrecht dem Verbraucher zu.

1.Personalisierte und maßgeschneiderte Produkte:

Personalisierte und kundenspezifische Produkte können nach der Bestellung und Lieferung der entsprechenden Halbfabrikate nicht mehr erstattet werden, es sei denn, das Produkt ist bei der Ankunft beschädigt/defekt oder unterscheidet sich wesentlich von der Bestellung. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Wir legen jedoch besonderen Wert darauf, dass jedes unserer Produkte nach hohen Standards gefertigt wird und vor dem Versand sorgfältig von uns geprüft wird, um die Wahrscheinlichkeit solcher Fälle zu minimieren.

Für folgende Produkte ist eine Rückerstattung nicht möglich:

  • alle kundenspezifischen Produkte (alle Produkte, die nach den Spezifikationen und Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden),
  • alle personalisierten Produkte (Artikel mit Gravur nach Kundenwunsch),
  • Eilaufträge,
  • Artikel mit Rabatt,
  • Ratenzahlungsaufträge.

Dies bedeutet, dass wir keine Rückerstattungen oder Umtausche für Artikel anbieten können, die speziell für Sie auf Bestellung angefertigt wurden, sowie für Artikel, die individuell angefertigt wurden.

in irgendeiner Weise verändert oder personalisiert. Dies umfasst unter anderem: Rabatte, Ratenkauf/Finanzierung, Einzelanfertigungen/Designs, Maßanfertigungen und Sonderanfertigungen, einschließlich individueller Edelsteine.

Bei Stornierungen von Bestellungen vor der Lieferung fällt eine Stornierungsgebühr von 10 % der Gesamtsumme der Bestellung an. Diese deckt die tatsächlichen Kosten der Stornierung des Produkts (wie z. B. die Größenanpassung des Produkts für den nächsten Kunden usw.) ab, Versandkosten nicht inbegriffen, vorausgesetzt, dass die Bestellung seitens des Verkäufers nicht verspätet ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die sich unserer Ansicht nach nicht in verkaufsfähigem Zustand befinden oder beschädigt, verändert oder gebraucht sind.

Wir bitten Verbraucher um Verständnis, dass eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht mit der Begründung erfolgen kann, dass dem Verbraucher ein Produkt schlicht nicht gefällt.

Der Verbraucher sendet seine Beschwerden oder Kommentare an die E-Mail-Adresse info@AURUMLUMINOS.com.

Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher den gesamten Kaufpreis abzüglich der Kosten gemäß diesen Bedingungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Der Verbraucher muss die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgeben, es sei denn, die Produkte sind zerstört, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert, wofür der Verbraucher kein Verschulden trifft. Die Produkte müssen in der Originalverpackung verpackt sein. Eine Kopie der Rechnung ist beizufügen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen. Bei Lieferung auf unsere Kosten berechnen wir dem Verbraucher die Rücksendekosten gemäß der gültigen Preisliste des DHL-Versanddienstleisters. Wir haften nicht für Kosten, die durch Nichtbeachtung der Geschäftsbedingungen entstehen. Wir haften nicht für beschädigte oder verlorene Pakete.

Der Verbraucher muss die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

Guangdongsheng

guangzhoushipanyuquyinpinglu25hao221

1.MATERIALFEHLER

Die Rechte aus Sachmängeln gemäß §§ 37–37.č des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher ausschließlich gegenüber dem Dienstleister geltend machen. Dem Dienstleister ist eine Rechnungskopie beizufügen, der Mangel ist dem Dienstleister schriftlich mitzuteilen und detailliert zu beschreiben. Der Verbraucher muss dem Dienstleister die Möglichkeit geben, die Ware zu prüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.

1. GARANTIE (GARANTIE)

AURUMLUMINOS Fine Jewellery steht hinter seinen Produkten und gewährt Ihnen eine Garantie auf versteckte Herstellungsfehler für 12 Monate ab Lieferdatum. Die Produktgarantie gilt, sofern das Produkt keinen größeren physikalischen oder chemischen Belastungen ausgesetzt, nicht bearbeitet, vergrößert oder verkleinert wurde und keine ungewöhnlichen Verschleißerscheinungen aufweist. Als normale Verschleißerscheinungen gelten geringfügige Oberflächenschäden, die durch alltägliches Tragen entstehen. Die Garantie gilt nur bei Vorlage der Rechnung.

Artikel 21b des Verbraucherschutzgesetzes besagt: Wenn garantiepflichtige Waren nicht einwandfrei funktionieren oder nicht die im Garantieschein oder in der jeweiligen Werbebotschaft angegebenen Eigenschaften aufweisen, kann der Verbraucher zunächst die Beseitigung der Mängel verlangen. Werden die Mängel nicht innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Mängelbehebungsanfrage beim Hersteller, Verkäufer oder autorisierten Servicecenter behoben, ersetzt der Hersteller die Ware kostenlos durch identische, neue und mangelfreie Ware. Repariert der Hersteller die Ware nicht innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist oder ersetzt er die Ware nicht durch neue, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.

Für die ersetzte Ware bzw. für den wesentlichen Teil der durch eine neue Ware ersetzten Ware stellt der Hersteller einen neuen Garantieschein aus.

Die Rechte des Verbrauchers gemäß diesem Artikel verjähren zwei Jahre nach dem Datum, an dem der Verbraucher die kostenlose Beseitigung von Mängeln oder den Austausch der Ware gegen eine neue verlangt.

Wir von AURUMLUMINOS Fine Jewellery stehen hinter unseren Produkten und gewähren Ihnen eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum auf versteckte Herstellungsfehler. Die Garantie deckt nur Schäden ab, die nicht durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Ausschlüsse häufiger Schmuckprobleme, die nicht durch unsere Garantie abgedeckt sind:

  • Verfärbungen durch Einwirkung von Chemikalien, Make-up, Schwimmbädern, Whirlpools oder Baden.
  • Zinken und Edelmetalle im Allgemeinen nutzen sich mit der Zeit ab und erfordern aufgrund normaler Abnutzung möglicherweise einen „Aufbau“ oder Restaurierungsarbeiten.
  • Gebogene, eingeklemmte oder abgenutzte Zinken, wodurch Steine ​​aufgrund normaler Abnutzung oder anderer Schäden herausfallen oder verloren gehen können.
  • Ein verlorener Stein oder ein herausgefallener Stein ist durch Absplittern oder Brechen aufgrund normaler Abnutzung oder anderer Schäden entstanden.
  • Jegliche Reparaturen, Änderungen oder andere Serviceleistungen, die von jemand anderem als AURUMLUMINOS durchgeführt werden, führen zum Erlöschen der Garantie.
  • Abnutzungsbedingte Dellen, Kerben und Kratzer sind unvermeidbar und stellen keinen Mangel dar.
  • Alle Metalle laufen mit der Zeit an. Dies geschieht jedoch deutlich schneller, wenn sie mit Einflüssen wie Parfüm, salziger Luft, Schwefel, Hautcremes, Haarspray, Chlor und saurem Haut-pH-Wert in Berührung kommen. Das Ausmaß der Anlauffärbung (Oxidation) hängt von Ihrer Haut und Ihren Schmuckpflegegewohnheiten ab. Anlauffarben aus den oben genannten Gründen sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Bitte beachten Sie auch, dass leichte Unregelmäßigkeiten und Abweichungen in der Verarbeitung oder den natürlichen Merkmalen sowie sichtbare oder nicht sichtbare Einschlüsse in Farbedelsteinen für jeden Artikel einzigartig und individuell sind. Diese Merkmale sind Teil ihrer Schönheit und machen jedes Schmuckstück von AURUMLUMINOS zu einem Unikat. Sie stellen keinen Mangel dar. Aufgrund dieser natürlichen Abweichungen und der Unterschiede zwischen Computerbildschirmen kann Ihr Schmuck in Wirklichkeit etwas anders aussehen als online.

Wählt der Kunde zusätzlichen Produktschutz von unserem externen Partner Extend, geht die Produktgarantie nach Ablauf der Garantiezeit auf ihn über. In diesem Fall akzeptiert er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Extend, die auf der Website https://www.extend.com/terms veröffentlicht sind. Bitte beachten Sie, dass der Extend-Service nur in bestimmten Ländern verfügbar ist und wir diesen Service nur für Kunden aus diesen Ländern anbieten.

1. VERANTWORTUNG FÜR INHALTE

Der Anbieter ist bestrebt, die auf der Website veröffentlichten Daten aktuell und richtig zu halten. Die auf der Website, in sozialen Netzwerken und anderen Werbe- und Vertriebskanälen veröffentlichten Fotos zeigen ein konkretes Produkt. Aufgrund der Einzigartigkeit von Steinen und handgefertigten Produkten können die Produkte von den beworbenen Bildern abweichen. Fotos stellen keine Garantie für die Eigenschaften der Artikel dar. Der Dienstleister kann nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn ein offensichtlicher Irrtum gemäß Artikel 46 des Obligationenrechts festgestellt wird. Als offensichtlicher Irrtum gelten alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts sowie alle Fehler, die die Kaufentscheidung des Verbrauchers beeinflussen würden, der den Kauf eines solchen Artikels nicht getätigt hätte, wenn er von den Fehlern im Voraus gewusst hätte. Dazu gehören auch offensichtliche Preisfehler.

1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, werden die von AURUMLUMINOS auf der Website bereitgestellten Materialien und Informationen auf einer »

„wie besehen“, ohne jegliche Garantien jeglicher Art, einschließlich Garantien für die Marktgängigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder die Nichtverletzung geistigen Eigentums. Jegliche Haftung des Anbieters für Schäden, die durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung entstehen können, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Unter keinen Umständen haftet der Anbieter oder seine Vertragspartner für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen (einschließlich Fahrlässigkeit), einschließlich direkter, indirekter, zufälliger, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust oder Datenverlust, selbst wenn der Anbieter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. AURUMLUMINOS haftet nicht für Störungen oder Schäden am Computer, Mobilgerät oder anderen Eigentum des Verbrauchers, die durch die Nutzung der Website entstehen. Darüber hinaus ist der Anbieter nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites, die über Hyperlinks auf der Website erreichbar sind.

1.VARIATION

AURUMLUMINOS kann diese Bedingungen jederzeit durch Anpassung dieser Seite ändern. Wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über Änderungen von AURUMLUMINOS zu informieren, da diese für Sie verbindlich sind. Einige der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen können auch durch Bestimmungen oder Hinweise ersetzt werden, die an anderer Stelle auf der Website veröffentlicht werden.

1.Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder ihre Anwendung unter bestimmten Umständen in irgendeinem Umfang für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleiben die übrigen Bedingungen oder die Anwendung dieser Bestimmung unter anderen Umständen hiervon unberührt und jede Bestimmung hiervon bleibt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

1.GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen und löschen alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Absprachen zwischen ihnen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Vertragsgegenstand.