ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Общие условия интернет-магазина www.aurumluminos.com составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей – ZVPot (Официальный вестник Республики Словения [ Uradni list RS ], № 98/2004-UPB2, 126/2007. , 86/2009, 78/2011), Закон о рынке электронной торговли – ZEPT (Официальный вестник Республики Словения [ Uradni list RS ], № 96/2009-UPB2), Кодекс обязательств – OZ (97/2007-UPB1) и Международный кодекс поведения в сфере электронной коммерции. Более подробную информацию о Законе о защите прав потребителей вы можете найти здесь .

СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

Веб-сайт Aurumluminos.com принадлежит и управляется компанией aurumluminos. Если не указано иное, весь контент и другие материалы, опубликованные на этом веб-сайте, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, значки, изображения, дизайн, графические изображения, аудио- и видеофайлы и другие файлы, являются собственностью и управляются компанией aurumluminos.com. является собственностью Aurumluminos или ее филиалов, лицензиаров или пользователей и, во избежание сомнений, защищена словенскими и международными законами об авторском праве, а также различными другими правами и правилами интеллектуальной собственности на международном уровне.

Ничто, содержащееся на веб-сайте aurumluminos.com, не должно быть истолковано как предоставление, косвенно или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любого товарного знака или знака обслуживания, представленного на веб-сайте aurumluminos.com, без письменного разрешения Aurumluminos или любой третьей стороны, которая может владеть такие товарные знаки или знаки обслуживания. Aurumluminos будет защищать свои права интеллектуальной собственности в полном объеме закона.

ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

Логотипы Aurumluminos.com и любые другие названия продуктов или услуг, слоганы или другие знаки, содержащиеся на нашем веб-сайте, являются товарными знаками Aurumluminos и/или ее лицензиаров и не могут быть скопированы, имитированы или использованы полностью или частично без предварительного письменного разрешения. разрешение Aurumluminos или соответствующего владельца товарного знака. Вы не можете использовать какие-либо метатеги или любой другой «скрытый текст», использующий «бренд Aurumluminos» или любое другое имя, торговую марку или название продукта или услуги Aurumluminos.com без нашего предварительного письменного разрешения. Любые знаки Aurumluminos.com не могут использоваться в связи с каким-либо продуктом или услугой, не являющимися Aurumluminos.com, любым способом, который может вызвать замешательство клиентов или потенциальных клиентов, или любым способом, который нанесет вред или дискредитирует Aurumluminos. ком. Все остальные товарные знаки, относящиеся к продуктам, продаваемым на этом сайте, являются исключительной собственностью соответствующих владельцев.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Провайдер обязуется всегда предоставлять своим клиентам следующую информацию:

фирменный стиль (название и адрес зарегистрированного офиса компании, регистрационный номер),
контактная информация, которая позволяет потребителю быстро и эффективно общаться (адрес электронной почты, контактный номер)
существенные характеристики продукции или услуги (включая сервисное обслуживание и гарантии),
доступность продукта (каждый продукт или услуга, предлагаемые онлайн, должны быть доступны в разумные сроки),
условия поставки и выполнения (способ и период доставки товара или оказания услуги),
все цены должны быть четко и недвусмысленно установлены и должно быть указано, включает ли цена НДС и стоимость доставки,
способ оплаты и доставки,
срок действия предложения,
период выхода и условия выхода из договора, включая потенциальную плату за выход,
объяснение процесса апелляции, включая информацию о контактном лице или службе поддержки клиентов.

Подтверждая покупку в интернет-магазине Aurumluminos, вы соглашаетесь со следующими условиями:

вы подтверждаете, что прочитали положения и условия, условия использования, а также условия и сферу деятельности интернет-магазина, принадлежащего Aurumluminos, и что вы понимаете их и соглашаетесь соблюдать их;
что вы юридически защищены Законом о защите прав потребителей – ZVPot, а именно, совпадающие нормы определяют высокую степень единообразия услуг, предоставляемых самим интернет-магазином, и в то же время защищают поставщика услуг от произвола и неадекватных ограничений в рамках общие положения и условия, которые не отражают наше личное уважение к клиенту;
что предоставленная личная информация действительна и необходима для правильного выполнения заказа и его последующей доставки по желаемому адресу;
что вы внимательно прочитали все условия покупки и доставки и прямо соглашаетесь с тем, что поставщик услуг не несет ответственности за последствия любых нарушений и неточностей предоставленной информации, которая обычно проверяема, и что в соответствии с деловой практикой клиент обязан незамедлительно надлежащим образом уведомить о них поставщика услуг;
что вы прямо соглашаетесь, что добровольно раскрытые персональные данные необходимы для выполнения услуги и подпадают под действие Закона о защите персональных данных, и подтверждаете, что вам известна цель сбора этой информации (только для целей выполнения заказа и предоставления услуга);
заказ считается принятым, когда он принят поставщиком услуг, что одновременно означает заключение договора купли-продажи;
все проекты (включая нестандартные) находятся в исключительной собственности MinimalVS. Их можно использовать в рекламных целях, включая доступность видео и веб-сайтов. Мы не предлагаем эксклюзивность каких-либо приобретенных дизайнов;
доставка осуществлена надлежащим образом, если посылка подписана лицом по адресу, указанному в качестве адреса доставки;
клиент прямо соглашается с тем, что поставщик услуг не несет ответственности за доставку, поскольку клиент немедленно отправляет полную и правильно оформленную документацию, касающуюся заказа, и, в частности, сертификат о надлежащей отправке посылки. В любом случае понесенные убытки не могут превышать стоимость заказа, который клиент оплатил поставщику услуг;
клиент прямо соглашается, что любые входящие пошлины и налоги, которые местный таможенный орган сочтет целесообразными, являются его ответственностью и подлежат уплате им. Вышеупомянутые пошлины и налоги не могут быть причиной отмены;
все персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа, будут тщательно защищены и не будут переданы третьим лицам, за исключением четко определенных законом случаев. В зависимости от содержания и продолжительности оказания каждой услуги мы будем хранить вашу информацию исключительно до истечения срока обжалования в отношении защиты прав потребителей, а после этого времени - только в тех случаях, когда вы дадите согласие на включение вашей информации в сбор данных для нашей системы электронных уведомлений;
сотрудники и внештатные работники Интернет-магазина, которые в пределах своих полномочий и полномочий обрабатывают и используют персональные данные, относящиеся к выполнению услуг Интернет-магазина, полученные ими на основании вашего явного согласия, в котором также указаны правовые рамки использования личных данных, обязуемся абсолютно уважать вашу конфиденциальность, и мы выдадим соответствующее уведомление о любом несанкционированном или неприемлемом вмешательстве в вашу конфиденциальность;
Общие положения и условия составлены в соответствии со словенским законодательством, а также международными правилами и директивами, поэтому все, что конкретно не регулируется в настоящих условиях, является для нас обязательным законом, интерпретируется и применяется в соответствии с практикой, принятой для поставщика услуг. местонахождение штаб-квартиры;
В случае возникновения споров, связанных с условиями продажи и работы Интернет-магазина, мы объективно и справедливо оценим ваше обращение с учетом причин обращения, и в этом случае, если нам не удастся достичь соглашение об апелляции, все претензии и деловая документация относительно оказанной услуги и разрешения спора будут переданы в Постоянную арбитражную палату при Торгово-промышленной палате Словении, которая определит тип процедуры, проинформируйте обе стороны процедуры и принимают решения в соответствии со своими правилами и положениями;
Споры, возникающие при заказе услуг интернет-магазина, будут рассматриваться в соответствии с законодательством Словении, независимо от вашего места жительства или места доставки. Установленная юрисдикция суда, исходя из местонахождения головного офиса поставщика услуг, применяется, если при размещении заказа вы заявляете, что возражаете против процедуры внесудебного урегулирования спора.

ПРОЦЕСС ПРОДАЖ
а) Заказ

Когда вы размещаете заказ на веб-сайте Aurumluminos.com, вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности предоставленной вами личной информации и за ограничение доступа к вашему компьютеру. Обратите внимание, что по закону вы не обязаны предоставлять нам личную информацию и настоящим подтверждаете, что предоставляете нам личную информацию по своему собственному желанию. Вы подтверждаете, что вся предоставленная вами информация и данные являются правдивыми, точными и актуальными во всех отношениях и в любое время.

Обратите внимание, что завершение процесса онлайн-оплаты не означает принятия нами вашего заказа на покупку продуктов или услуг у нас. Мы уведомим вас по электронной почте как можно скорее (но не позднее, чем через 3 рабочих дня), чтобы подтвердить, что мы получили и обрабатываем ваш заказ (« Уведомление о подтверждении »).

Если мы не сможем предоставить вам заказанный вами продукт или услугу, мы не будем обрабатывать ваш заказ и информировать вас об этом в письменной форме (по электронной почте) и вернем вам полную стоимость в кратчайшие разумные сроки, но в любом случае нет. позднее, чем через 14 дней после получения оплаты.

б) Цены на продукцию

Мы уделяем большое внимание точности данных, публикуемых на сайте Aurumluminos.com, однако может случиться так, что некоторые данные, включая цены, могут быть неточно отображены на нашем сайте из-за системных или опечаток. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать этих ошибок, они могут произойти. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, если они происходят, и не принимаем во внимание неточные или ошибочные цены. Если заявленная цена продукта ниже его фактической цены, мы по нашему усмотрению либо свяжемся с вами для получения инструкций перед отправкой продукта, либо отменим заказ и уведомим вас о такой отмене. Если заказ был отправлен, вы соглашаетесь либо вернуть товар, либо оплатить разницу между фактической и начисленной ценой. Наши цены также могут быть изменены без предварительного уведомления. Приносим извинения за возможные неудобства.

Все цены на продукцию указаны в долларах США ($) и не включают НДС и импортные пошлины, которые могут применяться.

Для визуального представления настроек мы предлагаем потребителю 2 различных варианта: предварительный просмотр в 3D или макет в Photoshop.

В любом из вариантов потребитель должен внести залог, который позже вычитается из окончательной цены, если потребитель размещает заказ на покупку. Если потребитель не размещает заказ на покупку, депозит сохраняется на время работы поставщика.

в) Доставка

Мы оставляем за собой право выбирать перевозчиков по своему усмотрению. Сроки доставки варьируются в зависимости от адреса доставки.

Если доставка покупателю не может быть осуществлена из-за отсутствия покупателя по адресу в назначенное перевозчиком время или если клиент отказывается принять продукцию, мы оставляем за собой право вычесть стоимость возврата продукции на адрес доставки Aurumluminos. от возврата денег клиента за заказ.

Все риски, связанные с заказанными вами продуктами (включая риск потери и/или повреждения продуктов), переходят к вам, когда они доставляются по адресу доставки, указанному в вашем заказе.

Если поставка вашего продукта(ов) задерживается или прекращается по причинам, не зависящим от нас (например, нехватка материалов, задержки импорта или спрос выше ожидаемого), мы приложим все усилия, чтобы держать вас в курсе, но в максимальной степени, разрешенной закону, не несет перед вами никакой ответственности за такую задержку или сбой. Во избежание сомнений, этот параграф никоим образом не исключает и не влияет на предоставленное вам законное право отменить заказ, если товар задерживается или не доставляется.

г) Права на отмену заказа, возврат.

Отмена заказа регулируется условиями и применимыми законодательными положениями о возврате товаров.

Политика возврата купленного товара варьируется в зависимости от того, является ли купленный товар неперсонализированным или персонализированным, следующим образом:

Неперсонализированные продукты

Статья 43.č Закона о защите прав потребителей (ZVPot) предусматривает, что для возврата неперсонифицированных товаров, приобретенных по дистанционному договору или договору за пределами помещения, потребитель имеет право уведомить компанию в течение 14 дней с момента получения товара. с просьбой о выходе из договора, без необходимости объяснения причины своего решения. Сообщение считается своевременным, если посылка доставлена в установленный срок. Единственными расходами потребителя в связи с отменой являются прямые затраты на возврат товара и плата за отмену в размере 10 %, которая покрывает фактические затраты на возврат товара (например, стоимость доставки при первоначальной отправке товара покупателю, повторной отправке товара). определение размера продукта для следующего клиента и т. д.). Последний должен быть возвращен компании не позднее тридцати дней после уведомления о выходе. Возврат товара в течение срока отмены считается уведомлением об отказе. Право на отказ является правом потребителя в силу самой природы дистанционного договора.

Персонализированные и индивидуальные продукты:

Персонализированные и персонализированные продукты не подлежат возврату после оформления заказа и заказа или доставки полупродуктов для соответствующего заказа, за исключением случаев, когда продукт поврежден/дефектен по прибытии или существенно отличается от заказанного. Это не влияет на законные права потребителя. Тем не менее, мы уделяем особое внимание тому, чтобы каждый наш продукт был изготовлен по высоким стандартам и тщательно проверен нами перед отправкой, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения таких случаев.

Возврат невозможен для следующих товаров:

все продукты, изготовленные по индивидуальному заказу (все продукты, изготовленные в соответствии со спецификациями и инструкциями потребителя),
все персонализированные изделия (предметы с гравировкой по желанию клиента),
поспешные заказы,
товары, к которым применяется скидка,
платежные поручения в рассрочку.

Это означает, что мы не можем обеспечить возврат или обмен товаров, которые были специально изготовлены для вас, а также товаров, которые были настроены, изменены или персонализированы каким-либо образом. Сюда входят, помимо прочего: заказы со скидкой, отложенные/финансируемые, уникальные заказы/дизайны, изготовленные по индивидуальному заказу, а также индивидуальные заказы, включающие нестандартные драгоценные камни.

При отмене заказа до его доставки взимается плата за отмену в размере 10% от суммы всего заказа, которая покрывает фактические затраты на отмену продукта (например, изменение размера продукта для следующего клиента и т. д.), стоимость доставки не включена. , при условии, что заказ не просрочен со стороны продавца.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате товаров, которые, по нашему мнению, не находятся в товарном состоянии, повреждены, изменены или использовались.

Мы просим потребителей понять, что товар не может быть возвращен на том основании, что товар ему просто не нравится.

Потребитель направляет свои жалобы или комментарии на адрес электронной почты info@Aurumluminos.com .

Поставщик услуг возместит потребителю всю покупную цену, вычтенную из расходов в соответствии с настоящими условиями, как можно скорее, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения возвращенного товара.

Потребитель обязан вернуть товар неиспользованным, неповрежденным и в том же количестве, в котором он был получен, за исключением случаев, когда товар был уничтожен, утерян или его количество уменьшилось, за что потребитель не несет ответственности. Товары должны быть упакованы в оригинальную упаковку. Копию счета-фактуры необходимо приложить.

Расходы по возврату несет потребитель, если иное не оговорено в письменной форме. Мы не принимаем посылки с самовывозом. В случае доставки за наши расходы мы возьмем с потребителя расходы на возврат в соответствии с действующим прейскурантом поставщика услуг доставки DHL. Мы не несем ответственности за любые расходы, понесенные в результате действий, выходящих за рамки условий ведения бизнеса. Мы не несем ответственности за поврежденные или утерянные посылки.

Потребитель обязан вернуть товар по следующему адресу:

Аурумлюминос

Улица Лили Новый 3

1000 Любляна

Словения, Европа

ДЕФЕКТ МАТЕРИАЛА

Права, возникающие из-за дефекта материала, согласно статьям 37–37.č Закона о защите прав потребителей, потребитель может требовать только от поставщика услуг. Необходимо приложить копию счета-фактуры, письменно уведомить поставщика услуг и подробно описать дефект. Потребитель должен позволить поставщику услуг проверить товар, прежде чем будет произведен возврат средств.

ГАРАНТИЯ (ГАРАНТИЯ)

В Aurumluminos Fine Jewellery мы отвечаем за свою продукцию и предоставляем вам гарантию на скрытые производственные дефекты в течение 12 месяцев с даты поставки продукции. Гарантия на изделие действительна, если изделие не подвергалось сильным физическим или химическим воздействиям, не подвергалось обработке, увеличению или уменьшению размеров и не имеет ненормальных признаков износа. Нормальными признаками износа считаются незначительные повреждения поверхности, возникающие в результате ежедневного износа. Гарантия действительна только при предъявлении счета-фактуры.

Согласно статье 21b Закона о защите прав потребителей: Если товар, на который распространяется обязательная гарантия, не находится в идеальном рабочем состоянии или не соответствует характеристикам, указанным в гарантийном талоне или соответствующем рекламном сообщении, потребитель может в первую очередь потребовать, чтобы дефекты подлежат устранению. Если дефекты не устранены в течение 45 дней со дня получения изготовителем, продавцом или авторизованным сервисным центром заявления потребителя об устранении недостатков, производитель бесплатно заменяет товар идентичным, новым и безупречным товаром. Если производитель не отремонтирует товар в течение срока, указанного в предыдущем пункте, или не заменит товар новым, потребитель может расторгнуть договор или потребовать снижения цены.

Производитель выдает новый гарантийный талон на замененный товар или на существенную часть товара, замененную на новый.

Права потребителя, предусмотренные настоящей статьей, перестают действовать через два года со дня требования потребителя о бесплатном устранении недостатков или замене товара на новый.

Исключения распространенных проблем с ювелирными изделиями, на которые не распространяется наша гарантия:

Изменение цвета из-за воздействия химикатов, макияжа, плавательных бассейнов, гидромассажных ванн или купания.
Зубцы и драгоценные металлы, как правило, со временем изнашиваются и могут потребовать «наращивания» или восстановительных работ из-за нормального износа.
Погнутые, застрявшие или изношенные зубцы, из-за которых камень(и) выпал или потерялся из-за нормального износа или другого повреждения.
Потерянный камень или камень выпал из-за сколов или поломок, вызванных естественным износом или другим повреждением.
Любой ремонт, модификация или другие услуги, выполненные кем-либо, кроме Aurumluminos, аннулируют гарантию.
Вмятины, потертости и царапины, возникшие в результате износа, неизбежны и не считаются дефектом.
Все металлы со временем тускнеют, но это произойдет гораздо быстрее, если они находятся в контакте с такими веществами, как духи, соленый воздух, сера, кремы для кожи, лак для волос, хлор и кислый pH кожи. Степень потускнения (окисления) зависит от вашей кожи и привычек по уходу за ювелирными изделиями. Настоящая гарантия не распространяется на потускнение по вышеуказанным причинам.

Также имейте в виду, что небольшие неровности и различия в мастерстве или природных характеристиках, а также внутренние включения, видимые или иные, в цветных драгоценных камнях уникальны и индивидуальны для каждого изделия. Эти характеристики считаются частью их красоты и делают каждое украшение Aurumluminos уникальным и не должны считаться дефектом. Из-за этих естественных различий и различий между экранами компьютеров ваши украшения могут выглядеть немного иначе, чем в Интернете.

В случае, если клиент выбирает дополнительную защиту продукта от нашего внешнего партнера Extend, гарантия на продукт передается ему после истечения нашего гарантийного срока. В этом случае вы соглашаетесь с Общими положениями и условиями Extend, которые опубликованы на их веб-сайте https://www.extend.com/terms . Обратите внимание, что услуга Extend доступна только в определенных странах, и мы предоставляем эту услугу только клиентам из этих стран.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОДЕРЖИМОЕ

Поставщик будет стремиться обеспечить актуальность и правильность данных, опубликованных на веб-сайте. Фотографии, опубликованные на сайте, в социальных сетях и других каналах продвижения и продаж, являются изображениями конкретного продукта. Из-за уникальности камней и изделий ручной работы изделия могут отличаться от рекламируемых изображений. Фотографии не гарантируют характеристики товара. Поставщик услуг может отказаться от договора только в случае установления явной ошибки в соответствии со статьей 46 Кодекса обязательств. Явной ошибкой считаются все существенные характеристики товара и любые ошибки, которые могли бы повлиять на решение потребителя, который не совершил бы покупку такого товара, если бы знал об ошибках заранее. Сюда входят очевидные ценовые ошибки.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими условиями, материалы и информация, представленные Aurumluminos на веб-сайте, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Aurumluminos не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении работы своего веб-сайта или информации, контента, материалов или продуктов, включенных в его веб-сайт. Вы соглашаетесь с тем, что вы осуществляете доступ к веб-сайту и используете его на свой страх и риск.

Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за какой-либо ущерб, возникший в результате использования этого сайта, включая, помимо прочего, прямой, косвенный, случайный, специальный, штрафной и косвенный ущерб или другие убытки любого рода, включая, помимо прочего, потерю использования, упущенной выгоды, потери доходов, потери данных или прерывания деятельности, будь то по контракту, правонарушению или по иным причинам.

Этот отказ от ответственности включает в себя любую ошибку или упущение в отношении происхождения камня, внесенного в список, любые ошибки, упущения, перерывы, удаление файлов или электронных писем, ошибки, дефекты, вирусы, задержки в работе или передаче или любой сбой в работе Aurumluminos.com. веб-сайта, независимо от того, возникло ли это в результате стихийных бедствий, сбоя связи, кражи, уничтожения или несанкционированного доступа, изменения или использования записи, будь то в результате нарушения договора, неправомерного поведения, халатности или по любой другой причине.

Совокупная ответственность Aurumluminos в соответствии с настоящими условиями или иным образом в связи с ними не должна превышать сумму, фактически уплаченную клиентом Aurumluminos по заказу на поставку, в котором возникла ответственность.

ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

Поставщик услуг соблюдает действующее законодательство о защите прав потребителей в соответствии с Законом Словении о защите прав потребителей. Жалобу можно подать по электронной почте info@Aurumluminos.com. Процедура рассмотрения жалоб является конфиденциальной.

Поставщик услуг и потребитель обязуются сделать все возможное для разрешения любого спора по взаимному согласию.

Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Условия ведения бизнеса в любое время и любым способом, независимо от причины и без предварительного уведомления.

За потенциальные споры, способ разрешения которых не может быть установлен вне суда, ответственность несет Окружной суд Любляны.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Интернет-магазин www.Aurumluminos.com обязуется защищать конфиденциальность персональных данных и неприкосновенность частной жизни пользователей интернет-магазина в соответствии с Законом о защите личных данных (Официальный вестник № 86/2004). Собранные персональные данные будут использоваться исключительно для выполнения предлагаемых нами услуг, предоставления информационных материалов, предложений, квитанций и других необходимых сообщений. Мы уважаем конфиденциальность личной информации и неприкосновенность частной жизни пользователей интернет-магазина, поэтому сделаем все возможное, чтобы защитить их от любых нарушений и злоупотреблений. Персональные данные пользователей являются одним из предметов, которым мы уделяем большое внимание и заботу, поскольку осознаем их деликатный характер.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Общие условия интернет-магазина www.aurumluminos.com составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей – ZVPot (Официальный вестник Республики Словения [Uradni list RS], № 98/2004-UPB2, 126/2007. , 86/2009, 78/2011), Закон о рынке электронной торговли – ZEPT (Официальный вестник Республики Словения [Uradni list RS], № 96/2009-UPB2), Кодекс обязательств – OZ (97/2007-UPB1) и Международный кодекс поведения в сфере электронной коммерции. Более подробную информацию о Законе о защите прав потребителей вы можете найти здесь.

1.СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

Веб-сайт AURUMLUMINOS принадлежит и управляется AURUMLUMINOS. Если не указано иное, весь контент и другие материалы, опубликованные на этом веб-сайте, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, значки, изображения, дизайн, иллюстрации, аудио- и видеофайлы и другие файлы, являются собственностью AURUMLUMINOS или ее дочерних компаний, лицензиаров. или пользователей, и, во избежание сомнений, он защищен словенскими и международными законами об авторском праве, а также различными другими правами и правилами интеллектуальной собственности на международном уровне.

Ничто, содержащееся на веб-сайте AURUMLUMINOS, не должно быть истолковано как предоставление, косвенно или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любого товарного знака или знака обслуживания, представленного на веб-сайте AURUMLUMINOS, без письменного разрешения AURUMLUMINOS или любой третьей стороны, которая может владеть такими товарными знаками или услугами. Метки. AURUMLUMINOS будет защищать свои права интеллектуальной собственности в полном объеме закона.

1.ТОРГОВЫЕ ЗНАКИ

Логотипы AURUMLUMINOS и любое другое название продукта или услуги, слоган или другие знаки, содержащиеся на нашем веб-сайте, являются товарными знаками AURUMLUMINOS и/или ее лицензиаров и не могут быть скопированы, имитированы или использованы полностью или частично без предварительного письменного разрешения AURUMLUMINOS. AURUMLUMINOS или соответствующий владелец товарного знака. Вы не имеете права использовать какие-либо метатеги или любой другой «скрытый текст», использующий «бренд AURUMLUMINOS» или любое другое имя, торговую марку или название продукта или услуги AURUMLUMINOS без нашего предварительного письменного разрешения. Любые знаки AURUMLUMINOS не могут использоваться в связи с каким-либо продуктом или услугой, не являющимися AURUMLUMINOS, любым способом, который может вызвать замешательство клиентов или потенциальных клиентов, или любым способом, который нанесет вред или дискредитирует AURUMLUMINOS. Все остальные товарные знаки, относящиеся к продуктам, продаваемым на этом сайте, являются исключительной собственностью соответствующих владельцев.

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Провайдер обязуется всегда предоставлять своим клиентам следующую информацию:

1. фирменный стиль (название и адрес зарегистрированного офиса компании, регистрационный номер),

2.контактная информация, позволяющая потребителю быстро и эффективно общаться (адрес электронной почты, контактный номер)

3. основные характеристики продукции или услуги (включая сервисное обслуживание и гарантии),

4. доступность продукта (каждый продукт или услуга, предлагаемая онлайн, должна быть доступна в разумные сроки),

5. условия доставки и выполнения (способ и период доставки товара или оказания услуги),

6.все цены должны быть четко и недвусмысленно установлены, а также должно быть указано, включает ли цена НДС и стоимость доставки,

7. способ оплаты и доставки,

8. срок действия предложения,

9.период выхода и условия выхода из договора, включая потенциальную плату за выход,

10.объяснение процесса апелляции, включая информацию о контактном лице или службе поддержки клиентов.

Подтверждая покупку в интернет-магазине AURUMLUMINOS, вы соглашаетесь со следующими условиями:

вы подтверждаете, что прочитали положения и условия, условия использования, а также условия и сферу деятельности интернет-магазина, принадлежащего AURUMLUMINOS, и что вы понимаете их и соглашаетесь соблюдать их;
что вы юридически защищены Законом о защите прав потребителей – ZVPot, а именно, совпадающие нормы определяют высокую степень единообразия услуг, предоставляемых самим интернет-магазином, и в то же время защищают поставщика услуг от произвола и неадекватных ограничений в рамках общие положения и условия, которые не отражают наше личное уважение к клиенту;
что предоставленная личная информация действительна и необходима для правильного выполнения заказа и его последующей доставки по желаемому адресу;
что вы внимательно прочитали все условия покупки и доставки и прямо соглашаетесь с тем, что поставщик услуг не несет ответственности за последствия любых нарушений и неточностей предоставленной информации, которая обычно проверяема, и что в соответствии с деловой практикой клиент обязан немедленно надлежащим образом уведомить о них поставщика услуг;
что вы прямо соглашаетесь, что добровольно раскрытые персональные данные необходимы для выполнения услуги и подпадают под действие Закона о защите персональных данных, и подтверждаете, что вам известна цель сбора этой информации (только для целей выполнения заказа и предоставления услуга);
заказ считается принятым с момента его принятия поставщиком услуг, что одновременно означает заключение договора купли-продажи;
все дизайны (включая нестандартные) находятся в исключительной собственности AURUMLUMINOS. Их можно использовать в рекламных целях, включая доступность видео и веб-сайтов. Мы не предлагаем эксклюзивность каких-либо приобретенных дизайнов;
доставка осуществлена надлежащим образом, если посылка подписана лицом по адресу, указанному в качестве адреса доставки;
клиент прямо соглашается с тем, что поставщик услуг не несет ответственности за доставку, поскольку клиент немедленно отправляет полную и правильно оформленную документацию, касающуюся заказа, и, в частности, сертификат о надлежащей отправке посылки. В любом случае понесенные убытки не могут превышать стоимость заказа, который клиент оплатил поставщику услуг;
клиент прямо соглашается, что любые входящие пошлины и налоги, которые местный таможенный орган сочтет целесообразными, являются его ответственностью и подлежат уплате им. Вышеупомянутые пошлины и налоги не могут быть причиной отмены;
все персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа, будут тщательно защищены и не будут переданы третьим лицам, за исключением четко определенных законом случаев. В зависимости от содержания и продолжительности оказания каждой услуги мы будем хранить вашу информацию исключительно до истечения срока обжалования в отношении защиты прав потребителей, а после этого времени - только в тех случаях, когда вы дадите согласие на включение вашей информации в сбор данных для нашей системы электронных уведомлений;
сотрудники и внештатные работники Интернет-магазина, которые в пределах своих полномочий и полномочий обрабатывают и используют персональные данные, относящиеся к выполнению услуг Интернет-магазина, полученные ими на основании вашего явного согласия, в котором также указаны правовые рамки использования личных данных, обязуемся абсолютно уважать вашу конфиденциальность, и мы выдадим соответствующее уведомление о любом несанкционированном или неприемлемом вмешательстве в вашу конфиденциальность;
Общие положения и условия составлены в соответствии со словенским законодательством, а также международными правилами и директивами, поэтому все, что конкретно не регулируется в настоящих условиях, является для нас обязательным законом, интерпретируется и применяется в соответствии с практикой, принятой для поставщика услуг. местонахождение штаб-квартиры;
В случае возникновения споров, связанных с условиями

продажи и работы интернет-магазина, мы объективно и справедливо оценим ваше обращение с учетом причин обращения, и в этом случае, если нам не удастся прийти к соглашению по обращению, все претензии и деловая документация относительно предоставленной услуги и решение спора будет передано в Постоянную арбитражную палату при Торгово-промышленной палате Словении, которая определит тип процедуры, проинформирует обе стороны о процедуре и примет решение в соответствии со своими правилами и положениями;

Споры, возникающие при заказе услуг интернет-магазина, будут рассматриваться в соответствии с законодательством Словении, независимо от вашего места жительства или места доставки. Установленная юрисдикция суда, исходя из местонахождения головного офиса поставщика услуг, применяется, если при размещении заказа вы заявляете, что возражаете против процедуры внесудебного урегулирования спора.

1. ПРОЦЕСС ПРОДАЖ

а) Заказ

Когда вы размещаете заказ на веб-сайте AURUMLUMINOS, вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности предоставленной вами личной информации и за ограничение доступа к вашему компьютеру. Обратите внимание, что по закону вы не обязаны предоставлять нам личную информацию и настоящим подтверждаете, что предоставляете нам личную информацию по своему собственному желанию. Вы подтверждаете, что вся предоставленная вами информация и данные являются правдивыми, точными и актуальными во всех отношениях и в любое время.

Обратите внимание, что завершение процесса онлайн-оплаты не означает принятия нами вашего заказа на покупку продуктов или услуг у нас. Мы уведомим вас по электронной почте как можно скорее (но не позднее, чем через 3 рабочих дня), чтобы подтвердить, что мы получили и обрабатываем ваш заказ («Уведомление о подтверждении»).

б) Цены на продукцию

Мы уделяем большое внимание точности данных, публикуемых на сайте AURUMLUMINOS, однако может случиться так, что некоторые данные, включая цены, могут быть неточно отображены на нашем сайте из-за системных или опечаток. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать этих ошибок, они могут произойти. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, если они происходят, и не принимаем во внимание неточные или ошибочные цены. Если заявленная цена продукта ниже его фактической цены, мы по нашему усмотрению либо свяжемся с вами для получения инструкций перед отправкой продукта, либо отменим заказ и уведомим вас о такой отмене. Если заказ был отправлен, вы соглашаетесь либо вернуть товар, либо оплатить разницу между фактической и начисленной ценой. Наши цены также могут быть изменены без предварительного уведомления. Приносим извинения за возможные неудобства.

Залог за любой из вариантов вносится через лоты, опубликованные на сайте. Листинг депозита для предварительного 3D-просмотра:

https://AURUMLUMINOS.com/products/deposit-for-3d-preview,

и список залога за макет Photoshop:

https://AURUMLUMINOS.com/products/deposit-for-photoshop-mockups

в) Доставка

Если доставка покупателю не может быть осуществлена из-за отсутствия клиента по адресу в назначенное перевозчиком время или если клиент отказывается принять продукцию, мы оставляем за собой право вычесть стоимость возврата продукции на адрес доставки AURUMLUMINOS. от возврата денег клиента за заказ.

г) Права на отмену заказа, возврат.

Отмена заказа регулируется условиями и применимыми законодательными положениями о возврате товаров.

1. Неперсонализированные продукты

1. Персонализированные и индивидуальные продукты:

Возврат невозможен для следующих товаров:

все продукты, изготовленные по индивидуальному заказу (все продукты, изготовленные в соответствии со спецификациями и инструкциями потребителя),
все персонализированные изделия (предметы с гравировкой по желанию клиента),
поспешные заказы,
товары, к которым применяется скидка,
платежные поручения в рассрочку.

Это означает, что мы не можем обеспечить возврат или обмен товаров, которые были специально изготовлены для вас, а также товаров, изготовленных по индивидуальному заказу.

Изменены, изменены или персонализированы каким-либо образом. Сюда входят, помимо прочего: заказы со скидкой, отложенные/финансируемые, уникальные заказы/дизайны, изготовленные по индивидуальному заказу, а также индивидуальные заказы, включающие нестандартные драгоценные камни.

Потребитель направляет свои жалобы или комментарии на адрес электронной почты info@AURUMLUMINOS.com.

Потребитель обязан вернуть товар по следующему адресу:

Гуандуншэн

Гуанчжоушипаньюцюинпинлу25хао221

1.ДЕФЕКТ МАТЕРИАЛА

1.ГАРАНТИЯ (ГАРАНТИЯ)

В AURUMLUMINOS Fine Jewellery мы отвечаем за свою продукцию и предоставляем вам гарантию на скрытые производственные дефекты в течение 12 месяцев с даты поставки продукции. Гарантия на изделие действительна, если изделие не подвергалось сильным физическим или химическим воздействиям, не подвергалось обработке, увеличению или уменьшению размеров и не имеет ненормальных признаков износа. Нормальными признаками износа считаются незначительные повреждения поверхности, возникающие в результате ежедневного износа. Гарантия действительна только при предъявлении счета-фактуры.

Исключения распространенных проблем с ювелирными изделиями, на которые не распространяется наша гарантия:

Изменение цвета из-за воздействия химикатов, макияжа, плавательных бассейнов, гидромассажных ванн или купания.
Зубцы и драгоценные металлы, как правило, со временем изнашиваются и могут потребовать «наращивания» или восстановительных работ из-за нормального износа.
Погнутые, застрявшие или изношенные зубцы, из-за которых камень(и) выпал или потерялся из-за нормального износа или другого повреждения.
Потерянный камень или камень выпал из-за сколов или поломок, вызванных естественным износом или другим повреждением.
Любой ремонт, модификация или другие услуги, выполненные кем-либо, кроме AURUMLUMINOS, аннулируют гарантию.
Вмятины, потертости и царапины, возникшие в результате износа, неизбежны и не считаются дефектом.
Все металлы со временем тускнеют, но это произойдет гораздо быстрее, если они находятся в контакте с такими веществами, как духи, соленый воздух, сера, кремы для кожи, лак для волос, хлор и кислый pH кожи. Степень потускнения (окисления) зависит от вашей кожи и привычек по уходу за ювелирными изделиями. Настоящая гарантия не распространяется на потускнение по вышеуказанным причинам.

Также имейте в виду, что небольшие неровности и различия в мастерстве или природных характеристиках, а также внутренние включения, видимые или иные, в цветных драгоценных камнях уникальны и индивидуальны для каждого изделия. Эти характеристики считаются частью красоты каждого украшения AURUMLUMINOS и делают его уникальным и не должны считаться дефектом. Из-за этих естественных различий и различий между экранами компьютеров ваши украшения могут выглядеть немного иначе, чем в Интернете.

В случае, если клиент выбирает дополнительную защиту продукта от нашего внешнего партнера Extend, гарантия на продукт передается ему после истечения нашего гарантийного срока. В этом случае вы соглашаетесь с Общими положениями и условиями Extend, которые опубликованы на их веб-сайте https://www.extend.com/terms. Обратите внимание, что услуга Extend доступна только в определенных странах, и мы предоставляем эту услугу только клиентам из этих стран.

1.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОДЕРЖИМОЕ

1.ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими условиями, материалы и информация, представленные AURUMLUMINOS на веб-сайте, предоставляются на »

«как есть», без каких-либо гарантий, включая гарантии коммерческой ценности, пригодности для определенной цели или ненарушения прав интеллектуальной собственности. Любая ответственность провайдера за ущерб, который может возникнуть в результате доступа к веб-сайту или его использования, категорически исключается. Ни при каких обстоятельствах поставщик или его договаривающиеся стороны не несут ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования веб-сайта (включая халатность), включая любые прямые, косвенные, случайные, косвенные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, убытки бизнеса или потери данных, даже если провайдер был уведомлен о возможности такого ущерба. AURUMLUMINOS не несет ответственности за любые сбои или повреждения компьютера, мобильного устройства или любого другого имущества потребителя, возникшие в результате использования веб-сайта. Кроме того, провайдер не несет ответственности за содержимое других веб-сайтов, доступных по гиперссылкам на веб-сайте.

1.ВАРИАЦИЯ

AURUMLUMINOS может пересмотреть эти условия в любое время, внеся изменения на этой странице. Ожидается, что вы будете время от времени проверять эту страницу, чтобы обращать внимание на любые изменения, внесенные AURUMLUMINOS, поскольку они являются для вас обязательными. Некоторые из положений, содержащихся в настоящих условиях, также могут быть заменены положениями или уведомлениями, опубликованными в другом месте на веб-сайте.

1. Делимость

Если какое-либо положение настоящих условий или их применение в конкретных обстоятельствах будет признано недействительным или не имеющим исковой силы в какой-либо степени, это не затронет остальную часть настоящих условий или применение такого положения в других обстоятельствах, и каждое положение настоящих условий не будет затронуто. должны быть действительными и исполняться в полной мере, разрешенной законом.

1.ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие условия представляют собой полное соглашение между сторонами и заменяют и отменяют все предыдущие соглашения, обещания, заверения, гарантии, заявления и договоренности между ними, как письменные, так и устные, относящиеся к их предмету.