Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу 8 декабря 2022 года.
Целью настоящей Политики конфиденциальности является предоставление вам информации о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные.
В настоящей Политике конфиденциальности www.aurumluminos.com именуется «мы», «нас» или «наш». Мы являемся основным контроллером данных для целей этого веб-сайта.
Важно, чтобы вы прочитали настоящую Политику конфиденциальности вместе с любым другим уведомлением о конфиденциальности или уведомлением о справедливой обработке, которое мы можем предоставить в определенных случаях, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и почему мы используем ваши данные. . Настоящая Политика конфиденциальности дополняет другие уведомления и не заменяет их.
Мы можем внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, опубликовав измененные условия здесь. Все измененные условия автоматически вступают в силу через 30 дней после их публикации. Мы сообщим о любых существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности и их обосновании по электронной почте.
Мы уважаем права наших посетителей на конфиденциальность и признаем важность защиты собранной о них информации. Эта политика конфиденциальности посвящена тому, как мы собираем, храним и используем личную информацию, которую вы нам предоставляете.
Если вам меньше 18 лет, вы должны проинформировать родителя или опекуна о нашей политике конфиденциальности, чтобы получить их согласие с политикой конфиденциальности, прежде чем регистрироваться, подписываться или размещать у нас заказ.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ ОТ ВАС И КАК?
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для предоставления вам наших услуг. Мы собираем следующие данные, когда вы просматриваете или совершаете покупки на сайте www.aurumluminos.com.
Мы обрабатываем персональные данные, необходимые для оформления и отправки вашей покупки, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, платежные реквизиты, номер мобильного телефона, номер телефона и адрес электронной почты. Мы собираем ваш адрес электронной почты, чтобы отправить вам подтверждение вашего заказа; мы собираем ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами, если возникнут какие-либо проблемы с заказом.
Мы собираем ваш адрес электронной почты, когда вы подписываетесь на нашу бесплатную пробную подписку или со скидкой.
Если вы регистрируетесь для нашей учетной записи, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, пароль, страну и IP-адрес.
Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов, мы можем собирать дополнительные данные, которые помогут нам решить любые вопросы, связанные с вашим заказом, доставкой, платежами или любыми другими вопросами.
Мы собираем и обрабатываем данные о вашем просмотре сайта www.aurumluminos.com, включая страницы, которые вы посещаете, и то, как вы взаимодействуете с этими страницами. Если вы зарегистрировали учетную запись, мы собираем данные о вашем доступе к специальным областям веб-сайта.
Если вы являетесь клиентом www.aurumluminos.com или дали нам свое согласие, мы можем собирать и обрабатывать ваши персональные данные для маркетинговой деятельности.
Если вы предоставляете нам чужие данные — например, если вы покупаете продукт для доставки другу или в подарок — мы соберем и обработаем персональные данные, необходимые для завершения транзакции, такие как имя, адрес доставки и другие. контактные данные вашего друга. Если вы получаете товар в подарок, мы будем обрабатывать ваши данные только для выполнения запроса на подарок и наших договорных обязательств.
Когда вы звоните в нашу службу поддержки клиентов, ваш звонок будет записан в целях обучения и предотвращения мошенничества.
А ЧТО НАСЧЕТ КУКИ? ЧТО ТАКОЕ КУКИ?
Мы собираем информацию об использовании вами наших онлайн-сервисов с помощью файлов cookie. Файлы cookie — это очень маленькие файлы, которые мы отправляем на ваш компьютер или другое устройство, к которому мы можем получить доступ, когда вы посетите наш сайт в будущем. Файлы cookie помогают нам запомнить, кто вы, и другую информацию о ваших посещениях. Они могут помочь отобразить информацию на веб-сайте в соответствии с вашими интересами. Большинство крупных веб-сайтов используют файлы cookie.
КАК БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Всякий раз, когда вы предоставляете нам свою личную информацию, мы будем использовать ее в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и для целей, изложенных в настоящей политике, в заполняемых вами формах ввода данных, в любых соответствующих положениях и условиях, а также на страницах или электронных письмах, которые ссылаются на формы ввода данных.
Когда вы пользуетесь нашими услугами: Ваша информация будет использоваться в первую очередь для предоставления запрошенных вами продуктов, услуг или информации, а также для предоставления вам персонализированного опыта покупок. Мы храним предоставленную вами информацию и можем использовать ее для нескольких целей, включая (i) бухгалтерский учет, выставление счетов, отчетность и аудит; (ii) проверка или проверка кредитоспособности; (iii) аутентификация и проверка личности; (iv) проверка и проверка кредитных, дебетовых или других платежных карт; (v) взыскание долгов; (vi) безопасность, безопасность, здоровье, обучение, административные и юридические цели; (vii) сопоставление и дедупликация данных, статистический и рыночный анализ, а также маркетинговую информацию; (viii) реклама и маркетинг для нас, нашей Группы и третьих лиц; (ix) разработка, тестирование и обслуживание систем; (x) исследования, исследования и разработки; (xi) опросы клиентов; (xii) обслуживание клиентов и помощь нам в любых будущих отношениях с вами, например, путем определения ваших требований и предпочтений; (xiii) если этого требует закон или в связи с судебным разбирательством или спором; и (iv) любые другие виды использования, указанные в условиях использования наших услуг. Для этих целей мы можем раскрыть вашу информацию одной или нескольким другим организациям, перечисленным в разделе «Кому мы передаем вашу личную информацию».
Сохраненные данные платежной карты будут переданы только нашему платежному партнеру, а не каким-либо другим третьим лицам, и будут использоваться только для обработки вашего заказа с использованием систем нашего платежного партнера.
Мы также можем использовать вашу личную информацию для отправки вам маркетинговых обновлений, как подробно описано в следующем разделе, если вы подпишетесь на нас.
Отслеживание использования наших онлайн-сервисов. Мы собираем и используем третьи стороны для сбора и обмена с нами информацией от посетителей наших онлайн-сервисов и ее анализа, чтобы составить представление о том, как люди используют наши веб-сайты. Это помогает нам улучшать предлагаемые нами услуги. Мы также можем предоставлять анонимную статистику о посетителях других авторитетных организаций, но предоставляемая нами информация не будет включать детали, которые позволили бы этим организациям идентифицировать вас.
Отзывы: если вы дадите нам отзыв, мы сможем использовать его для улучшения наших услуг и опубликовать его в Интернете или офлайн для продвижения нашего бизнеса и наших услуг. Мы попросим вашего разрешения, прежде чем опубликовать его.
Комментарии и обзоры, отправленные в наши онлайн-сервисы. Если вы хотите оставить комментарий или отзыв о товарах, представленных в наших сервисах, мы можем (но не обязаны) опубликовать ваш комментарий в Интернете для продвижения нашего бизнеса и наших услуг. Мы соберем ваше имя или имя пользователя, которое будет отображаться рядом с вашим комментарием, который будет опубликован.
Мобильные услуги. Когда вы запрашиваете наши мобильные услуги, мы можем сохранить номер вашего мобильного телефона, марку и модель вашего телефона, операционную систему, используемую вашим телефоном, а также данные вашего оператора сети, а также мы свяжем уникальный идентификатор с вашим номер мобильного телефона. Мы сохраним язык и страну вашего устройства. Эта информация нужна нам для предоставления функций и услуг, доступных через наши мобильные службы, а также для администрирования нашей мобильной службы.
Социальные сети: если вы подписываетесь на нас или взаимодействуете с нами на любой из наших страниц на сторонних платформах социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest и Google+, на предоставленную вами информацию будет распространяться политика конфиденциальности третьей стороны. а также эту политику конфиденциальности.
Опросы клиентов. Время от времени мы можем спрашивать ваше мнение о наших услугах и продуктах, которые вы приобрели с помощью наших услуг. Когда мы проводим исследования или опросы, мы можем использовать файлы cookie и объединять информацию, собранную этими файлами cookie, с вашими ответами.
С КОМУ МЫ ПОДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
Мы передадим вашу информацию другим компаниям нашей Группы, которые могут использовать ее в своих деловых целях, как указано в их политике конфиденциальности. Эти цели могут включать в себя финансовую отчетность и анализ, стратегическое планирование, разработку сегментации клиентов и показателей для обеспечения единообразного представления нашей клиентской базы, исследования и аналитику, которые помогут нам найти правильные продукты в будущем и дать более качественные рекомендации по продуктам. эффективное таргетирование наших маркетинговых кампаний, создание вдохновляющего контента и редакционных материалов, разработка новых продуктов и возможностей сотрудничества с дизайнерскими брендами. Он также будет использоваться для обеспечения более индивидуального маркетинга по телефону, почте, электронной почте, SMS или любым другим способом (электронным или иным), и вы прямо соглашаетесь на такое использование.
Время от времени мы можем привлекать сторонних деловых партнеров для предоставления информации о вас или для сбора личной информации от нашего имени. Мы также можем передавать или сопоставлять ваши данные сторонним деловым партнерам, чтобы предоставить вам продукты, услуги или информацию, которые вы запрашиваете, или для рекламы на основе интересов. Мы можем передать вашу информацию одной или нескольким из следующих организаций: (i) компаниям по обработке данных, почтовым службам и другим сторонним поставщикам, работающим от имени нашей Группы; (ii) рекламные агентства и другие рекламные посредники; (iii) агентства кредитной информации или агентства по предотвращению мошенничества, которые могут вести учет этой информации; (iv) студенты-исследователи, университеты и другие научно-исследовательские организации; (v) регулирующие органы, правительство и правоохранительные органы, такие как полиция.
Время от времени мы получаем запросы на информацию от правительственных ведомств, полиции и других правоохранительных органов. Если это произойдет и существует надлежащая правовая основа для предоставления вашей личной информации, мы предоставим ее организации, которая ее запросит.
Мы собираем информацию о посещаемости сайта, продажах, списках пожеланий и другую коммерческую информацию, которую мы можем передавать третьим лицам, но эта информация не включает в себя какие-либо детали, которые могут идентифицировать вашу личность.
ГДЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Когда мы используем вашу информацию, как описано в настоящей политике, это может включать отправку вашей информации за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). При этом мы обеспечиваем принятие соответствующих мер для защиты вашей личной информации и ваших прав. Предоставляя нам свою личную информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу информацию за пределами ЕЭЗ. Правительства в некоторых странах, таких как США, обладают широкими полномочиями по доступу к данным в целях безопасности, предотвращения и обнаружения преступлений, а также в целях обеспечения правопорядка.
МАРКЕТИНГОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ПРИНЯТИИ И ОТКАЗЕ
Мы предлагаем вам возможность получать новости, которые, в зависимости от ваших предпочтений, мы обсудим с вами по телефону или отправим вам по электронной почте, SMS и/или прямой почтовой рассылкой. Они могут включать оповещения о новых продуктах, функциях, улучшениях, специальных предложениях, возможностях обновления, конкурсах, интересных событиях и разовых маркетинговых акциях. При желании вы можете отказаться от получения этих обновлений.
Вы имеете право попросить нас не использовать вашу личную информацию в маркетинговых целях. Мы в любое время предложим вам возможность отказаться от подписки на любую услугу или обновление, на которые вы подписались, если вы передумаете. Всякий раз, когда вы получаете от нас маркетинговые материалы, мы сообщаем вам, как отказаться от подписки. Чтобы отказаться от прямой почтовой рассылки, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте support@aurumluminos.com.
ЗАЩИТА ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы примем разумные меры предосторожности для обеспечения соответствующих мер безопасности, чтобы обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность информации, которую вы нам предоставили. Мы внедрили политику технологий и безопасности, предназначенную для защиты вашей личной информации, которую мы храним. Мы также соблюдаем процедуры безопасности, требуемые применимыми законами о конфиденциальности. Они охватывают хранение, использование и раскрытие любой предоставленной вами информации, а также меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа или использования. Когда вы размещаете заказ или получаете доступ к данным своей учетной записи, мы используем шифрование Secure Socket Layer (SSL), которое шифрует вашу информацию перед ее отправкой нам, чтобы защитить ее от несанкционированного использования.
ПОЧЕМУ МЫ ССЫЛКАЕМ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ?
Наши онлайн-сервисы содержат гиперссылки на веб-сайты, которые принадлежат и управляются другими организациями, такими как PayPal, Stripe и т. д. Эти веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie, и мы настоятельно рекомендуем вам их прочитать. Они контролируют, как используется ваша личная информация, когда вы передаете ее этим другим организациям или когда они собирают ее с помощью файлов cookie. Мы не одобряем никакие другие веб-сайты и не несем ответственности за любую информацию, материалы, продукты или услуги, которые находятся на этих веб-сайтах или доступны через них, а также за политику конфиденциальности на веб-сайтах, управляемых другими организациями. Если вы используете другие веб-сайты, вы делаете это на свой страх и риск.
ЖАЛОБЫ
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, поэтому вы можете проверять ее каждый раз, когда предоставляете нам личную информацию или используете наш веб-сайт.
